学习培训 丨 以训促学补短板 以学促干提能力——甘肃文旅运营集团积极参与“文旅讲堂”线上培训

为积极应对疫情对生产经营活动的影响，进一步提升全体员工的综合素质和专业技术能力，甘肃文旅运营服务集团认真落实集团公司疫情期间工作安排，组织全体员工认真学习“文旅讲堂”线上培训课程，下属19家子（分）公司共300余人参加此次学习。

培训通过视频宣讲的方式，以紧跟形势、结合业务、立足实践为导向，包含大量与文旅运营业务相关的课程。新媒体公司认为：运营课程中详细介绍了新媒体形式概念、运营特点及运营方法，并通过大量精彩的案例讲解旅游营销如何通过新媒体杀出重围，让我们在利用新媒体宣传景区和产品时找到了更加开拓的思路和方法。房车、水运、国际旅行社公司认为：课程介绍了优化产品的重要性，文旅企业管理者需加强企业内部管理的同时，应坚持以市场需求为导向，根据市场需求变化不断优化旅游产品，进一步提升旅游产品竞争力。雅生活物业服务公司、玛岈水厂、渭河源景区认为：课程为文旅从业人员如何处理游客纠纷投诉、如何提升企业接待品质、如何处理好与客户的关系提供了解决的经验与方法，通过学习提高服务品质。

此次培训内容丰富、涵盖面广、案例经典，具有很强的操作性，参加培训的员工纷纷表示课程内容“干货满满”，令人受益匪浅，接下来将对培训内容进行消化吸收，积极实践。运营集团要求全体员工在学习时间上要善于“钻空子”，做到善于思考、注重积累，坚持活学活用、做足实功，不断提高专业素养，补齐短板。